電話を取るのは、私です。
店舗にて電話対応、接客をしながら事務職をしています。
私という人間は
よく笑い、よく食べ、よく本を読む。とてもシンプルな人間です。人と接する事が好きなので、ついついお客様や、業者さんと、話し込んだりしてしまいます。我社の若いスタッフの姉のような存在でもあります。時々、厳しく叱る事もあります。
自社にかかってくる電話の何割かは、急なトラブルに慌てている方が多いです。私は、そんなお客様の「伝えたいこと」をじっくり聞いて、しっかりと整理して現場に出向く作業員に伝えるよう心がけてます。そして、慌ててる方のほとんどが女性の方。会社の紅一点として、同じ女性の立場に立てる対応も心がけてます。よろしくお願いします。
よろしくお願いします
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